Terms and Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI PRODOTTI E/O SERVIZI SITO WWW.VENTI.EVENTS

 

Il sito www.venti.events ospita una piattaforma ideata e gestita dalla E20 s.r.l. che permette di mettere in contatto venditori e acquirenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi in ambito di organizzazione eventi.

 

Le condizioni generali di vendita di ciascun Fornitore devono essere messe a disposizione nella scheda del Fornitore a cui è possibile accedere cliccando sul nome del Fornitore presente nella pagina del prodotto e in ogni fase del procedimento di acquisto.

Conseguentemente la E20 Srl declina ogni responsabilità in relazione a tutte le informazioni rese dal Fornitore, redatte e pubblicate all’esito del processo di inserimento dati e/o modifica. La E20 Srl si riserva il diritto di autorizzare l’inserimento dei dati e di verificarne la corretta pubblicazione: sono possibili correzioni nei testi (meramente strutturali e/o grammaticali) e/o la richiesta di possibili integrazioni, utilizzo foto…

 

Il Fornitore è, e riconosce di essere, il solo ed esclusivo responsabile della corretta compilazione e pubblicazione, veridicità, correttezza, aggiornamento ed esaustività delle Condizioni Generali di Vendita.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI ABBONAMENTO

In vigore dal 01.01.2020

Art. 1  Ambito di applicazione del contratto. Conclusione dello stesso.

 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito da parte di E20 Srl con sede in Via Madonna Alta 142 Perugia P.IVA 03524280546 per tutti i prodotti/servizi che compariranno nelle schede del Fornitore.

L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate dal Fornitore tramite il Sito.

Nella pagina del Sito sono contenuti gli estremi identificativi del Fornitore e altre informazioni specifiche sullo stesso. Tali informazioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella Scheda del Fornitore.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto di un Prodotto.

Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV messe a sua disposizione nella Scheda Fornitore e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché di tutte le altre informazioni che il Fornitore gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

Art. 2 Acquisto sul Sito

 L’acquisto dei prodotti sul sito può avvenire solo previa registrazione al sito ed è consentito alle persone fisiche solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

Ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. A) del codice del consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui esso abbia in corso un contenzioso legale; ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV; iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

 Art. 3 Registrazione al Sito

 La registrazione al Sito è gratuita per ciascun utente. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.

La registrazione al Sito è vincolata al pagamento di un abbonamento annuale per i fornitori (possono essere individuate formule alternative per alcune categorie di fornitori).

Le credenziali di registrazione devono essere conservate e possono essere utilizzate solo dall’utente/fornitore e non possono essere cedute a terzi.

L’utente/fornitore garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere.

Si ritiene la E20 Srl indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente/fornitore delle regole sulla registrazione al Sito e sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

 Art. 4 Informazioni sui Prodotti

 Le descrizioni presenti Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei prodotti/servizi. Le immagini dei prodotti presenti nel Sito devono essere intese come indicative. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine che verrà trasmesso dal Fornitore .

Art. 5 Conclusione del contratto

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizione in materia di commercio elettronico, la E20 srl informa l’utente che:

  1. a) Per concludere l’acquisto dei Prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica alla E20 Srl seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
  2. b) Il contratto è concluso una volta che l’utente avrà ricevuto dalla E20 Srl la conferma dell’ordine; una volta registrato il modulo d’ordine, sarà inviata all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine;
  3. c) Il modulo d’ordine sarà archiviato dalla E20 Srl.

La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.

Art. 6 Prodotti disponibilità e eventuali risoluzioni

 I Prodotti offerti sul Sito dal Fornitore sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, e visualizzato dall’utente al momento della effettuazione dell’ordine.

Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche.

Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile, il Fornitore avviserà immediatamente l’utente tramite apposito sistema di messaggistica. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto.

In alternativa e fermo restando tale diritto di risoluzione, l’utente potrà accettare la fornitura di un servizio diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.

Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione e il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine “Importo Totale Dovuto” sia già avvenuto, la E20 Srl effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto.

Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario e/o dal tipo di carta di credito utilizzata.

Nel caso in cui l’ordine abbia come oggetto più prodotti e l’indisponibilità sia successiva al pagamento, si procederà alla restituzione dell’importo e delle spese relative solo al prodotto indisponibile.

In caso di mancata consegna e/o non rispetto dei termini di consegna viene applicato l’art. 61 del D.LGS 21/2014.

Art. 7 Prezzi

 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.

Art. 8 Contratto di acquisto e modalità di pagamento

 Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto.

La E20 Srl accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo: con carta di credito, mediante bonifico bancario e Paypal.

Art . 9  Diritto di recesso dell’acquisto di prodotti consistenti in beni

 Ai sensi del D. Lgs. 21/2014, l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni come previsto nella presente sezione, entro il termine di 14 giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  1. a) nel caso di ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti;
  2. b) nel caso di un ordine multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare la E20 Srl, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere.

L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del suddetto Periodo di Recesso. Si richiede all’utente di indicare nella eventuale dichiarazione di recesso, il numero d’ordine, ed il prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo. Si segnala che l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente.

La dichiarazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo pec: e-20srl@legalmail.it. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i prodotti alla E20 Srl , utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato alla E20 Srl la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il prodotto opportunamente imballato e protetto, deve essere spedito al seguente indirizzo E 20 srl Via Madonna Alta 142, 06128 Perugia.

I costi diretti alla restituzione dei prodotti alla E20 Srl sono a carico dell’utente. La restituzione del prodotto alla E20 Srl avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente.

Se l’utente recede dal contratto, la E20 Srl procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui la E20 Srl è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal (Art 56 Codice Consumo e D. Lgs 21/2014). Il rimborso potrà essere effettuato utilizzando anche lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il prodotto dovrà essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso a cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del prodotto.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

La E20 Srl ne darà comunicazione all’utente, respingendo la richiesta di recesso.

Il prodotto rimarrà presso la E20 Srl a disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

Il diritto di recesso è escluso ricorrendo una delle una delle ipotesi di legge di cui all’art. 59 Codice del Consumo (es. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifico ecc.).

 Art. 10         Garanzia legale di conformità (beni di )

La Garanzia Legale è prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Art. 11  Assistenza clienti

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando direttamente  la E20 srl.

Art. 12   Legge applicabile; Composizione stragiudiziale delle controversie

Il contratto di acquisto concluso sul Sito tra la E20 Srl e l’utente/fornitore è regolato dalla legge italiana.

Nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

La E20 Srl informa l’utente che riveste la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti CGV.